LIVRAISON

ALFRED a développé un partenariat avec un prestataire spécialisé et reconnu dans le transport d’œuvres d’art. Pour toute commande passée sur ALFRED, la livraison sera effectuée par ce partenaire. Fort de son expertise et de sa connaissance du transport d’œuvres d’art, ce  transporteur prend en charge l’enlèvement des œuvres auprès du Vendeur, réalise l’emballage des œuvres selon un cahier des charges strict et effectue la livraison à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de sa commande. Le transport des œuvres inclut également l’assurance clou à clou.

Nous rappelons à l’Acheteur qu’il est important de vérifier l’état du colis et des produits lors de la livraison. Si l’Acheteur remarque un problème lors de la livraison, nous l’invitons à ne pas accepter le colis et à envoyer une réclamation par e-mail à au service client de notre partenaire dont les coordonnées vous seront communiquées dans l’e-mail vous informant de la prise en charge de votre commande, en précisant les références de l’œuvre achetée et le numéro de commande.

Les livraisons sont effectuées sous 14 à 21 jours après validation de votre commande. La livraison des œuvres d’art commandées via la plateforme ALFRED sera effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande comme « adresse de livraison », sous réserve qu’elle se situe bien dans le territoire de livraison possible. Des frais de livraison sont appliqués pour chaque livraison dans les territoires d’Outre-Mer et hors Union Européenne.

Grâce à son partenariat avec un prestataire spécialisé et reconnu dans le transport d’œuvres d’art, ALFRED est en mesure de livrer dans le monde entier. Les frais de transport sont offerts pour toute livraison en France métropolitaine et en Union Européenne. Des frais de transport s’appliquent pour toute livraison en Outre-Mer ou hors Union Européenne selon un devis personnalisé présenté en ligne à l’Acheteur avant validation de sa commande.

ALFRED veille à ce que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais, soit dans les 14 à 21 jours ouvrés qui suivent la commande.

Les frais de livraison sont directement appliqués et ajoutés au prix total de votre commande en fonction des caractéristiques de l’œuvre et du lieu de livraison. Les frais de transport sont offerts pour toute livraison en France métropolitaine et en Union Européenne. Des frais de transport s’appliquent pour toute livraison en Outre-Mer ou hors Union Européenne selon un devis personnalisé présenté en ligne à l’Acheteur avant validation de sa commande.

Notre transporteur prend en charge l’emballage des Produits selon un cahier des charges strict et précis qui assure une protection optimale à l’œuvre d’art durant tout le transport et ce jusqu’à la livraison effective de l’œuvre. L’assurance clou à clou est également incluse pour toute livraison.

Lorsque votre commande aura été prise en charge par le transporteur, vous recevrez un e-mail vous informant de l’enlèvement de l’œuvre auprès du Vendeur. Un numéro de suivi vous sera communiqué ainsi qu’un lien Internet qui vous permettra de suivre votre livraison.

Nous vous invitons à vérifier l’état du colis et des produits lors de la livraison. Si vous remarquez qu’il est endommagé, nous vous demandons de ne pas accepter la livraison. Merci de envoyer une réclamation par e-mail au service client du transporteur dont les coordonnées vous auront été communiquées dans l’e-mail de confirmation.